Este documento discute tres temas clave relacionados con las estrategias de comunicación de una empresa: 1) la importancia de tener una estrategia de comunicación clara y accesible para todos los públicos, 2) la necesidad de que los valores organizacionales guíen la comunicación de la empresa, y 3) el rol de las relaciones públicas en hacer visibles los intangibles de una organización como su identidad y confianza de marca.